Suid-Afrika berei voor om Jeugdag op 16 Junie te herdenk, en in die lig hiervan het die Kantoor van die FAIS Ombud die finansiële gewoontes van jong verbruikers onder die loep geneem. Jong Suid-Afrikaners tussen 15 en 34 jaar oud verteenwoordig ongeveer een derde van die nasionale bevolking. Die Kantoor van die FAIS Ombud beklemtoon dat “lewensdekkingpolisse, spaargeld en beleggings instrumente is wat diegene wat begin kan help om hul skaars hulpbronne effektief te benut om bates te bekom en hul inkomste teen onvoorsiene lewensgebeure te beskerm.” Volgens die FAIS Ombud is dit krities belangrik om te verseker "dat die finansiële beplanner met wie jy sake doen, by die Finansiële Sektor Gedragsowerheid (FSCA) geregistreer is om advies en tussengangerdienste te verskaf." Die Ombud voeg by dat “dit belangrik is om te verseker dat die entiteit waarmee mens sake doen, ’n geregistreerde finansiële diensteverlener by die FSCA is.” Die grootste impak op jong verbruikers sal wees “dat verbruikers hulself bemagtig met basiese inligting oor die finansiële dienste en produkte wat aan hulle aanbeveel word.”
Begrafnisdekking: 'n Dominerende Keuse
Begrafnisversekering bly die oorheersende finansiële produk onder die jeug van Suid-Afrika. Hierdie produk is, volgens die Kantoor van die FAIS Ombud, die mees wydverspreide versekeringsproduk onder jong Suid-Afrikaners. Die belangrikheid van finansiële geletterdheid in hierdie konteks word beklemtoon deur die feit dat 'n beduidende deel van klagtes oor hierdie spesifieke produk gaan.
Ongeveer 67% van alle klagtes wat deur jong verbruikers ingedien is, het betrekking gehad op begrafnisversekeringspolisse. Verder het jong verbruikers, dié tussen 15 en 34 jaar oud, 18% van alle formele klagtes uitgemaak wat die FAIS Ombud gedurende die 2025/26 finansiële jaar ontvang het. Die FAIS Ombud beklemtoon dat "die belangrikste aspek is om te verseker dat die finansiële beplanner met wie jy sake doen, by die Finansiële Sektor Gedragsowerheid (FSCA) geregistreer is om advies en tussengangerdienste te verskaf."
Dit is ewe belangrik, soos die FAIS Ombud verder verduidelik, om "te verseker dat die entiteit waarmee mens sake doen, ’n geregistreerde finansiële diensteverlener by die FSCA is." Om hierdie kwessies aan te spreek, lê die klem op verbruikersbemagtiging. Die FAIS Ombud meen dat "wat die grootste impak op jong verbruikers en diegene wat vir die eerste keer finansiële dienste gebruik sal maak, is dat daardie verbruikers hulself bemagtig met basiese inligting oor die finansiële dienste en produkte wat aan hulle aanbeveel word."
Langtermyn Finansiële Produkte Ontbreek
Die aanvaarding van lewensdekking, spaar- en beleggingsprodukte bly relatief laag onder jonger verbruikers. Hierdie tendens dui op 'n moontlike leemte in finansiële beplanning wat verder strek as slegs korttermynbehoeftes, en beklemtoon die noodsaaklikheid van groter bewustheid en toegang tot langtermyn finansiële instrumente.
Die Kantoor van die FAIS Ombud beklemtoon dat lewensdekkingpolisse, spaargeld en beleggings nuttige instrumente is. Volgens hulle kan hierdie produkte "diegene wat begin, help om hul skaars hulpbronne effektief te benut om bates te bekom en hul inkomste teen onvoorsiene lewensgebeure te beskerm." Dit onderstreep die belangrike rol wat sulke produkte speel in die bou van finansiële stabiliteit en die voorsiening van 'n veiligheidsnet vir die toekoms.
Die vinnige groei van digitale finansiële platforms bied sowel geleenthede as risiko's vir jonger beleggers. Alhoewel hierdie platforms maklike toegang tot 'n reeks finansiële produkte moontlik maak en finansiële insluiting kan bevorder, vereis dit ook 'n hoë mate van finansiële geletterdheid om ingeligte besluite te neem en moontlike slaggate te vermy. Die toeganklikheid van hierdie platforms kan jongmense aanmoedig om risiko's te neem sonder voldoende begrip van die onderliggende implikasies.
Die Rol van Gelisensieerde Adviseurs
Verbruikers behoort te verseker dat enige finansiële adviseur met wie hulle sake doen behoorlik deur die Finansiële Sektor Gedragsowerheid (FSCA) gelisensieer is. Die FAIS Ombud beklemtoon hierdie punt en stel: "Die belangrikste aspek is om te verseker dat die finansiële beplanner met wie jy sake doen, by die Finansiële Sektor Gedragsowerheid (FSCA) geregistreer is om advies en tussengangerdienste te verskaf." Registrasie by die FSCA bevestig dat ’n adviseur aan die vereiste bevoegdheidstandaarde voldoen het en bied verbruikers toegang tot herstelmeganismes indien probleme sou ontstaan.
Dit is ewe belangrik, soos die FAIS Ombud verder verduidelik, om "te verseker dat die entiteit waarmee mens sake doen, ’n geregistreerde finansiële diensteverlener by die FSCA is." Hierdie registrasie is deurslaggewend, aangesien die FAIS Ombud klagtes teen gelisensieerde finansiële adviseurs vir onvanpaste advies kan ondersoek. Daarenteen kan die FAIS Ombud geen klagtes ondersoek teen entiteite wat buite die regulatoriese raamwerk funksioneer nie, wat verbruikers sonder regshulp laat in sulke gevalle.
Jong verbruikers moet ook verstaan hoe finansiële adviseurs vergoed word, hetsy deur fooie of kommissies, en die impak hiervan op hul langtermyngroei. Hierdie insig is deel van die breër bemagtiging wat die FAIS Ombud voorstaan. Die Ombud meen dat "wat die grootste impak op jong verbruikers en diegene wat vir die eerste keer finansiële dienste gebruik sal maak, is dat daardie verbruikers hulself bemagtig met basiese inligting oor die finansiële dienste en produkte wat aan hulle aanbeveel word." Boonop behoort jong beleggers te bepaal of ’n adviseur ’n gebonde agent is, wat slegs produkte van een maatskappy verkoop, of ’n onafhanklike adviseur wat ’n wyer reeks opsies kan bied.
Bemagtiging en Toekomsvisie
Die FAIS Ombud skryf die lae aanvaarding van langtermyn finansiële produkte toe aan beperkte finansiële geletterdheid en 'n gebrek aan bewustheid onder jongmense. Volgens die Ombud begin finansiële bemagtiging wanneer verbruikers 'n aktiewe belangstelling toon om finansiële produkte en dienste te verstaan. "Wat die grootste impak op jong verbruikers en diegene wat vir die eerste keer finansiële dienste gebruik sal maak, is dat daardie verbruikers hulself bemagtig met basiese inligting oor die finansiële dienste en produkte wat aan hulle aanbeveel word," sê die FAIS Ombud.
Die Ombud benadruk ook dat verbruikers moet verseker dat digitale finansiële entiteite geregistreerde finansiële diensteverleners by die FSCA is. "Dit is belangrik om te verseker dat die entiteit waarmee mens sake doen, ’n geregistreerde finansiële diensteverlener by die FSCA is," verduidelik die FAIS Ombud. Hierdie omsigtigheid is noodsaaklik vir beskerming, want “die belangrikste aspek is om te verseker dat die finansiële beplanner met wie jy sake doen, by die Finansiële Sektor Gedragsowerheid (FSCA) geregistreer is om advies en tussengangerdienste te verskaf.”
